serapholetiq

Responsable du Traitement

serapholetiq, situé au 18 Rue du Général Clavery, 78110 Le Vésinet, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@serapholetiq.com ou par téléphone au +33778009373.

Données Collectées et Finalités

Nous collectons différentes catégories de données selon votre utilisation de nos services. Chaque collecte répond à des finalités précises et légitimes.

Données d'identification

Nom, prénom et adresse électronique lors de la création de compte
Numéro de téléphone si vous choisissez de le fournir
Identifiants de connexion et mots de passe chiffrés
Photographie de profil optionnelle

Données financières et budgétaires

Pour vous fournir nos services d'analyse de tendances budgétaires, nous collectons et traitons vos informations financières : catégories de dépenses, montants budgétaires, objectifs financiers et historiques de transactions. Ces données sont essentielles pour générer des analyses pertinentes et personnalisées.

Données techniques

Adresse IP et données de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages consultées et durée des sessions
Fichiers témoins (cookies) et technologies similaires

Base légale du traitement :

Le traitement de vos données repose sur plusieurs bases légales selon le RGPD : l'exécution du contrat de service (article 6.1.b), votre consentement explicite pour certains traitements spécifiques (article 6.1.a), nos intérêts légitimes pour améliorer nos services (article 6.1.f), et le respect d'obligations légales notamment en matière fiscale et comptable (article 6.1.c).

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes. Nous analysons vos informations budgétaires pour identifier des tendances, générer des rapports personnalisés et vous proposer des recommandations adaptées à votre situation financière.

Finalité	Données Utilisées	Durée de Conservation
Gestion de compte	Données d'identification	Durée du compte + 1 an
Analyse budgétaire	Données financières	5 ans conformément aux obligations légales
Support client	Données de contact et historique	3 ans après dernière interaction
Amélioration des services	Données techniques anonymisées	2 ans

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins de profilage automatisé sans votre consentement explicite. Toute décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant nécessite votre accord préalable et vous conservez le droit d'obtenir une intervention humaine.

Partage et Transmission des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux situations suivantes :

Prestataires de services

Certains prestataires techniques hébergent ou traitent vos données pour notre compte : hébergement cloud sécurisé, services d'envoi d'emails transactionnels, outils d'analyse statistique anonymisée. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes garantissant la confidentialité et la sécurité de vos données.

Obligations légales

Dans certaines circonstances, nous pouvons être contraints de divulguer vos données aux autorités compétentes : réquisitions judiciaires, obligations fiscales, lutte contre la fraude financière ou respect des réglementations bancaires. Ces transmissions respectent strictement le cadre légal en vigueur.

Transferts internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD : clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, certifications de conformité, ou décisions d'adéquation. Vous pouvez obtenir une copie de ces garanties en nous contactant.

Vos Droits sur Vos Données

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès et de rectification

Vous pouvez demander à accéder à l'ensemble des données vous concernant et obtenir leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Nous répondons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si nous avons des obligations légales de conservation ou des motifs légitimes impérieux. Par exemple, nous conservons certaines données financières pendant cinq ans pour respecter les obligations comptables.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et de les transmettre à un autre responsable de traitement. Nous fournissons vos données en format CSV ou JSON selon votre préférence.

Droit d'opposition et de limitation

Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
Vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
Demander la limitation du traitement dans certaines situations spécifiques
Ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé

Procédure d'exercice de vos droits : Pour exercer vos droits, envoyez-nous un email à info@serapholetiq.com en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois. En cas de demande complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires avec une notification préalable.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures techniques

Chiffrement des données sensibles en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
Authentification sécurisée avec possibilité d'activer la double authentification
Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion actifs en permanence
Sauvegardes quotidiennes chiffrées avec stockage géographiquement distribué
Tests de sécurité réguliers et audits de vulnérabilité trimestriels

Mesures organisationnelles

Seuls les employés autorisés ayant besoin d'accéder à vos données pour accomplir leurs fonctions peuvent y avoir accès. Tous nos employés sont formés à la protection des données et liés par des obligations de confidentialité strictes. Nous appliquons le principe de minimisation des données et ne collectons que les informations strictement nécessaires.

Notification de violation : En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément à nos obligations légales. Nous notifierons également la CNIL dans les délais requis.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Vous conservez le contrôle total sur l'utilisation de ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires pour le fonctionnement du service (session, authentification)
Cookies de préférences pour mémoriser vos paramètres personnalisés
Cookies analytiques pour comprendre l'utilisation de notre plateforme
Cookies de performance pour améliorer la rapidité et la stabilité

Vous pouvez configurer vos préférences concernant les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre interface de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre service.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales.

Durées de conservation spécifiques

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation du service
Données financières : cinq ans conformément aux obligations comptables françaises
Données de connexion : un an conformément à la loi pour la confiance dans l'économie numérique
Données de support client : trois ans après la dernière interaction
Données marketing : trois ans sans interaction de votre part

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible pour des analyses statistiques. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données en exerçant votre droit à l'effacement.

Mineurs et Protection Spécifique

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur légal et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles sans votre consentement, contactez-nous immédiatement pour que nous supprimions ces informations.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements légaux. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. L'utilisation continue de nos services après la publication de modifications constitue votre acceptation de ces changements.

Réclamations et Autorité de Contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle française en matière de protection des données.

Coordonnées de la CNIL : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07. Téléphone : 01 53 73 22 22. Site web : www.cnil.fr

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner et résoudre votre préoccupation directement.

Politique de Confidentialité